Da nützen auch die modernsten Lager und die leistungsfähigsten Transportbänder nichts: Wenn es so richtig abgeht im Online-Handel, dann braucht es immer noch fleissiges Personal, das anpacken kann.
Deshalb ist Digitec Galaxus schon jetzt auf der Suche nach geeignetem Personal für die umsatzstarke und entsprechend hektische Vorweihnachtszeit. Normal arbeiten im Lager in Wohlen AG 600 Mitarbeiter. Im Herbst sind es deren 850 – also 250 mehr als sonst.
«Wir rechnen damit, dass wir im Weihnachtsgeschäft 50 Prozent mehr Umsatz machen als im Vorjahr», sagt Sprecher Alex Hämmerli zu BLICK. Man glaube, dass die Corona-Krise das Einkaufsverhalten der Konsumenten verändert habe. Online statt Einkaufszentrum, sei wohl die Devise. «Wir haben die Jobs dem RAV gemeldet und auf der Homepage ausgeschrieben», sagt Hämmerli. Und doch: Es sei gar nicht so einfach, geeignete Leute zu finden.
Lagerkapazität erhöht
Aber nicht nur fleissige Mitarbeiter werden gesucht, sondern auch genügend Platz für all die Sendungen. Erst kürzlich hat der Online-Händler seine Lagerkapazität um 60 Prozent erhöht. Nach dem Lockdown fuhr man das neue automatisierte Lager in Wohlen statt in drei Monaten in nur einem Monat hoch.
«Durch die Anbindung eines Shuttle-Lagers nimmt die Komplexität in der Logistik zu», heisst es bei Digitec Galaxus. «Wir haben wegen des Anstiegs der Nachfrage seit Ausbruch der Pandemie knapp 300 Mitarbeiter neu eingestellt.»
650'000 Artikel an Lager
Inzwischen werden in Wohlen etwa 650'000 Produkte eingelagert. Total hat der Online-Händler rund 1,75 Millionen Produkte an Lager. Nebst dem Lager in Wohlen gibt es noch eines in Dintikon AG, speziell für grosse Produkte. Am 1. September wurde zudem ein Lager in Roggwil BE in Betrieb genommen. Das soll erst der Anfang sein: Ein weiteres grosses Lager plant der Online-Händler in Utzenstorf BE.
In den elf Shops lagert Digitec Galaxus sogenannte Topseller und bestellte Produkte. Diese können Kunden jeweils vor Ort abholen. Oder sie werden für Blitzlieferungen genutzt – für Lieferungen also, die noch am Tag der Bestellung beim Kunden ankommen. Ein Pilotprojekt läuft in Zürich.
Rund 250 Blitzlieferungen verlassen dort täglich den Shop. Um das zu bewerkstelligen, erhält der Shop zweimal pro Tag Ware aus dem Lager in Wohlen. Nächstes Jahr sollen solche Lieferungen in weiteren Schweizer Städten möglich sein.