Herr und Frau Schweizer sind ihren Versicherungen sehr treu. Die Wechselquoten bewegen sich auf einem verhältnismässig tiefen Niveau. Bedeutet das aber auch, dass hiesige Versicherte mit ihren Anbietern zufrieden sind? Dieser Frage ist der Online-Vergleichsdienst Moneyland nachgegangen. Das Kurzfazit: Ja, im Allgemeinen sind die Kundinnen und Kunden aus der Schweiz mit ihren Versicherungen zufrieden, wie aus der online durchgeführten Umfrage unter 1500 Teilnehmenden hervorgeht.
Allerdings gibt es je nach Anbieter, Kriterium und Versicherung deutliche Unterschiede, wie Moneyland betont. Blick stellt dir die wichtigsten Erkenntnisse vor.
Im Durchschnitt aller Versicherungsangebote hat Smile mit 8,4 von 10 Punkten am besten abgeschnitten. Und darf sich beliebteste Versicherung der Schweiz nennen. Auf dem zweiten Platz nennen die Befragten die Mobiliar mit 8,3 Punkten. Gefolgt vom TCS (8,2 Punkte). Der Vaudoise, der Baloise und der Allianz geben sie je 7,8 Punkte.
Zentral für Kundinnen und Kunden, die eine Versicherung abschliessen wollen, ist die Beratung. Auch dort haben Smile und die Mobiliar die Nase vorne. Die beiden bekommen von den Befragten je 8,3 Punkte. Auf den weiteren Plätzen folgen die Zurich (7,9 Punkte), gefolgt von der Baloise und dem TCS mit je 7,8 Punkten.
Die besten Autoversicherungen
Am besten schneidet bei den Autoversicherungen Smile mit 8,4 von 10 Punkten ab, gefolgt von TCS und Zurich mit 8,2 Punkten, Baloise mit 8,1 Punkten sowie Generali und Allianz mit je 8 Punkten. Dies entspricht der Note «sehr gut». Mobiliar, Vaudoise und Axa schneiden mit je 7,9 Punkten «gut» ab, gefolgt von Helvetia mit 7,8 Punkten (ebenfalls «gut»).
Die besten Hausratsversicherungen
Auch bei den Hausratsversicherungen stellt Smile in Sachen Zufriedenheit alle anderen Mitbewerber in den Schatten und erreicht 8,6 von 10 möglichen Punkten. Auf Platz zwei schafft es die Mobiliar mit 8,5 Punkten, gefolgt von der Allianz und der Zurich mit 8,2 Punkten, Vaudoise mit 8,1 Punkten und Helvetia, Baloise und Axa mit je 8 Punkten. Alle erhalten die Note «sehr gut». Die Elvia folgt mit 7,8 Punkten.
Die besten Haftplichtversicherungen
Die Bewertung der Privathaftpflichtversicherung ähnelt stark der Bewertung der Hausratversicherung. Kein Wunder: Diese beiden Versicherungen werden häufig im Doppelpack verkauft. Am besten schneidet die Smile mit 8,5 von 10 Punkten ab, gefolgt von der Mobiliar mit 8,4 Punkten, der Baloise und der Allianz mit 8,2 Punkten, der Vaudoise und der Zurich mit 8,1 Punkten. Dann folgen Axa, Helvetia und Elvia mit je 8 Punkten. Sie alle erhalten die Note «sehr gut». Mit einer guten Bewertung folgen die CSS und die Generali mit 7,7 Punkten.
Die besten Lebensversicherungen
Und bei den Lebensversicherungen? Im Durchschnitt vergeben die Befragten 7,6 von 10 Punkten, was der tiefsten Bewertung der einzelnen Versicherungen entspricht. Das dürfte nicht zuletzt auf gemischte Lebensversicherungen zurückzuführen sein, die oft zu Problemen führen, schreiben die Studienautoren.
Am besten schneidet bei den Lebensversicherungen die Swiss Life mit 7,9 von 10 Punkten ab. Es folgen Baloise, Mobiliar und Zurich mit je 7,8 Punkten, Axa mit 7,5 Punkten, Allianz mit 7,4 Punkten und Helvetia mit 7,3 Punkten.