Giovanna Boniface besucht in einem Mietauto ihre Schwiegermutter und erlebt ihr blaues Wunder: Der Autovermietungsriese Avis bucht ihr für die dreitägige Automiete 8000 kanadische Dollar (knapp 6000 Schweizer Franken) von der Kreditkarte ab. Das für eine Fahrt vom kanadischen Flughafen Toronto ins 100 Kilometer entfernte Kitchener und zurück.
Boniface staunt beim Blick auf die Abrechnung nicht schlecht: Gemäss Avis hat sie in den drei Tagen 36'482 Kilometer zurückgelegt. Damit wäre sie beinahe einmal um die Erde gefahren. Sie hätte also 72 Stunden Nonstop mit 500 Kilometern pro Stunde fahren müssen. Wie Boniface gegenüber «CTV News Toronto» sagt, habe sie mit dem Mietwagen aber nur rund 300 Kilometer zurückgelegt.
Späte Rückerstattung und Entschuldigung
Obwohl die Rechnung derart absurd gewesen sei, hätte sie Mühe gehabt, ihr Geld zurückzubekommen, erzählt Boniface dem Sender: «Sie schienen nicht wirklich zu verstehen, was mein Problem war.»
Auch ein Anruf bei der Kreditkartengesellschaft half ihr nicht weiter. Erst als Boniface die Medien einschaltete, zeigte sich Avis bereit, ihr den zu viel einkassierten Betrag zurückzuerstatten.
Avis sagt gegenüber dem Fernsehsender, dass man sich bei Boniface für den Fehler entschuldigt habe. Wie es dazu kommen konnte, lässt die Autovermietung jedoch offen. (smt)
