Dominique, la petite quarantaine, vit avec son mari ingénieur dans le Chablais vaudois. Mère de deux enfants âgés de 5 et 12 ans, elle est indéniablement une importante consommatrice d’Internet. Enseignante dans un cycle d’orientation, sa vie n’a rien d’un long fleuve tranquille. Très souvent sur son smartphone pour partager des moments en famille ou pour faire ses courses rapidement, elle surfe sans compter. À cela s’ajoutent le règlement des factures de la famille et les bons plans vacances qu’elle règle directement en ligne. Son adresse e-mail est donc enregistrée par de nombreux sites de vente en ligne, voyagistes et supermarchés, si bien que sa boîte de réception est inondée quotidiennement par un flot de newsletters.
Un mail si normal en apparence
Tout se passe bien, jusqu’au jour où Dominique reçoit un mail de son supermarché habituel lui indiquant que sa dernière facture est restée impayée. Le détaillant lui demande de surcroît, pour des raisons de sécurité, de fournir à nouveau son numéro de carte de crédit. Quelque peu surprise par ce message et diligente dans le règlement de ses factures, la mère de famille ne s’attarde pas trop sur ce courriel et s’exécute. Ce n’est qu’à la fin du mois que Dominique tombe des nues en ouvrant le relevé de sa carte de paiement : outre les 400 francs habituels de frais pour son supermarché de confiance, plus de 5000 francs ont été débités sur un compte dont elle n’avait jamais eu vent jusqu’à présent. Un véritable cauchemar pour la mère de famille.
Le b.a-ba de la sécurité
Avertie, sa banque bloque immédiatement sa carte de crédit et lui demande si elle a reçu des mails suspects au cours des dernières semaines. Après un moment de réflexion, elle comprend qu’elle a été victime d’hameçonnage. Furieuse, elle contacte séance tenante son fournisseur Internet qui est incapable de lui fournir des explications satisfaisantes. Elle résilie son contrat et, sur conseil de ses amis, se tourne vers un opérateur qui propose un bouclier Internet permettant de bloquer la majeure partie des sites considérés comme dangereux ou malveillants.
Bénéficiez pendant 12 mois du prix promotionnel de CHF 39 francs par mois au lieu de 79 francs par mois pour le service Internet Vitesse max. Valable du 5 décembre 2023 au 10 janvier 2024, la promotion s’applique à tout nouveau client signant un abonnement Combo (migration exclue) incluant l'Internet Vitesse max.
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Elle s'imprègne alors des huit règles d’or relatives à la protection sur le web que voici:
Activez la double authentification sur vos appareils: c’est un système très sûr
Saisissez votre mot de passe manuellement: c’est le niveau de contrainte minimal pour assurer votre sécurité.
Générez des mots de passe aléatoires différents pour chaque site et conservez-les dans un gestionnaire installé sur votre appareil.
Mettez à jour le système d’exploitation de votre appareil et des applications.
N’installez pas n’importe quelle application. Vérifiez la fiabilité de l’émetteur, y compris lorsque l’appli est disponible sur un store officiel.
Verrouillez toujours votre smartphone et méfiez-vous des réseaux wifi publics
Activez l’option de localisation de votre téléphone (pour le retrouver ou effacer les données à distance en cas de perte ou de vol) et méfiez-vous des stations de recharge publiques.
Prenez garde aux sms frauduleux comportant un message inquiétant ou réjouissant. Le risque est d’ouvrir une page ou un formulaire web invitant à entrer diverses informations (codes d’identification, données bancaires, etc.).
Comme le constate Stéphane Koch, spécialiste des questions numériques en matière de cybersécurité et de harcèlement en ligne: «Cela fait trente ans qu’Internet existe. Pourtant, une majorité d’utilisateurs ignorent toujours comment lire correctement un lien hypertexte. C’est sur ce manque de connaissance que reposent la plupart des cas de hameçonnages (phishing).»
La sécurité numérique est cruciale, mais souvent négligée. bli bla blo et son Académie offrent un test gratuit, le security-check, pour évaluer vos connaissances en la matière. Contrôlez également gratuitement vos adresses mails pour savoir si elles n'ont pas été corrompues.
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Forte d’un nouvel allié extrêmement puissant contre les cyberattaques, Dominique s’est juré de ne plus se laisser prendre et de faire preuve à l’avenir d’une bonne dose de sagesse dans son hygiène numérique.
Cet article a été réalisé par Ringier Brand Studio à la demande d'un client. Les contenus ont été préparés de manière journalistique et répondent aux exigences de qualité de Ringier.
Contact : E-mail à Brand Studio
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