Mitten im Zentrum von London kam es am Samstag zu einem Vorfall, der für Empörung sorgt. Ein Sicherheitsmitarbeiter einer McDonald's-Filiale an der Victoria Street wischte die Strasse vor dem Eingang des Fast-Food-Restaurants. Dabei liess er offenbar absichtlich Wasser über den Schlafsack eines Obdachlosen laufen.
Zahlreiche Passanten reagierten schockiert. Einer von ihnen filmte das Geschehen. In dem Video ist zu erkennen, wie der Mitarbeiter gegen die durchnässten Sachen des Obdachlosen tritt. Dieser ruft verzweifelt: «Geh weg von mir! Ich bin nicht einmal vor deinem Laden!» Der offenbar obdachlose Mann sass vor einer Bank-Filiale – neben der McDonald's-Filiale.
Im Video ist zu sehen, wie ein zweiter Sicherheitsmitarbeiter den Mann, der filmt, auffordert, seine Kamera auszuschalten. Dieser erwidert jedoch: «Ich darf hier filmen und ich darf hier stehen.» Er ist fassungslos und appelliert an die Vernunft des McDonald's-Mitarbeiters: «Das ist unverschämt, das musst du zugeben. Du weisst, dass das falsch ist!» Der Mitarbeiter reagiert nicht auf seine Anschuldigungen.
Passanten nehmen ihn in Schutz
Im Hintergrund sind mehrere Passanten zu erkennen. Einer von ihnen gibt dem Obdachlosen Geld. Eine weitere Passantin sagt zu dem Arbeiter: «Giessen Sie kein Wasser über ihn, das ist ekelhaft und ist völlig unerhört.» Der Obdachlose ist inzwischen sichtlich mitgenommen und ruft zum Sicherheitsmitarbeiter: «Lass mich verdammt noch mal alleine!» Zu den Passanten sagt er schockiert: «Seht ihr, was er da gemacht hat?»
Dann kommt ein weiterer McDonald's-Mitarbeiter aus der Filiale. Er fragt den obdachlosen Mann, warum er Probleme bereite. Die Passanten greifen ein und nehmen ihn in Schutz. Der Mann hinter der Kamera sagt: «Er macht keinen Ärger, sein Schlafsack wurde einfach so nass gemacht – und das im Winter! Das ist unverschämt!»
Der Mann, der das Geschehen filmte, veröffentlichte das Video anschliessend auf X. In dem Post wendet er sich direkt an die Fast-Food-Kette: «Hallo McDonald's. Haltet ihr es für akzeptabel, dass eure Mitarbeiter mitten im Winter (oder zu jeder anderen Jahreszeit) die Schlafsäcke von Obdachlosen einweichen? Ekelhaftes Verhalten. Er war nicht einmal vor eurem Laden.»
McDonald's entschuldigt sich
McDonald's reagierte auf den Post, der inzwischen rund 3,6 Millionen Mal gesehen wurde. In der Kommentarspalte heisst es: «Wir sind schockiert und traurig über diesen Vorfall. Die beteiligten externen Sicherheitskräfte wurden dauerhaft aus unseren Restaurants entfernt und das Restaurantteam wurde daran erinnert, wie wichtig es ist, alle Menschen mit Respekt zu behandeln, auch schutzbedürftige Menschen – sowohl im Restaurant als auch in der breiteren Gemeinschaft.»
Die Fast-Food-Kette wolle sich zudem «aufrichtig bei dem Herrn im Video entschuldigen» und versuchen, ihn ausfindig zu machen, um «Wiedergutmachung» zu leisten. (mrs)